Alteração de Data (Hospedagem)
O pedido de alteração de data deve ser feito por escrito (via e-mail): contato@zafratour.com.br.
- Alterações podem ser feitas sem ônus até 7 dias após a compra.
Alterações no prazo
Caso o cliente deseje alterar a reserva, a reserva original será cancelada e uma nova reserva será feita com o valor vigente do dia. O valor pago pela reserva cancelada será abatido do total da nova reserva, e o hóspede deverá pagar a diferença conforme a nova tarifa.
Cancelamento (Hospedagem)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem até 7 dias após a compra para realizar o cancelamento sem custos adicionais, desde que o pedido seja feito dentro desse prazo. No entanto, se o check-in for realizado em um período inferior a 7 dias da compra, o direito de cancelamento sem ônus não será aplicável.
- Após este prazo, será cobrada a taxa de 100% do valor pago pela reserva.
- Não será possível cancelar a compra se a data de check-in for inferior a 7 dias após a compra.
- O pedido de cancelamento deve ser feito por escrito (via e-mail): contato@zafratour.com.br.
Contato
E-mail: contato@zafratour.com.br
Telefone: (17) 3042-2661